相信專家，堅持到底

面臨未知的狀況，恐懼害怕是正常的反應，但是事態演變不會因為我們的恐懼或逃避就不會發生。更進一步來說，每一個明天都是未知的，我們不會因為這樣就不想活到明天。同樣地，未知的恐懼，也不該成為我們迎向未來的障礙。

企業營運計畫趕不上疫情變化

這兩年企業的營運計畫似乎總趕不上疫情的變化，但我們還是要擬訂短中長期的業務方針計畫，縱使計畫會因環境變異而調整，但也因為有了先前的計畫，我們才有調整的依據。

企業的經營環境不會固定不動，同業也不會坐等天上掉下業績，所以我們更沒有藉口埋天怨地怪風水，反而應該隨勢而轉、順勢而為，時時做好「改變」的準備。

入行40年多來，我未曾遇過這兩年所見到的景象。以前當預期的環境發生變化，我們會調整策略或計畫，這是常有的事。然而這回是連原先所有假設的基礎都不存在了，有些計畫修改也沒用，要嘛停擺，不然就是全盤推翻重新來過。

碰到這種未曾經歷過的衝擊，多數人都沒有足夠的經驗和智慧處理，只有大家遵循政府防疫政策，就算工作、生活受到許多限制，還是...