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儘管新冠疫情對全球經濟帶來巨大的打擊，但仍有許多中小型企業，表現出優秀的復原力，甚至成長茁壯。這些公司擁有財務復原力、組織能力與策略焦點，能在整個危機期間持續投資和調整適應，最值得注意的是，它們加速推動數位化，提高運營效率，並變得更加靈活。還在疫情危機中尋求生存之道的中小企業，可引以為鑒。
新冠肺炎危機，暴露了不同中小企業命運的巨大差異。資本充足的新創公司，比現金短缺的社區型企業更能挺過這場風暴；個人防護用品製造商體驗到前所未見的需求，但休閒餐飲業無法營業；善用數位技術的零售商，能把配送與顧客服務移轉到網路上，轉向採取全新的商業模式。儘管疫情對中小企業整體的衝擊很嚴重，但有一些中小企業存活下來，甚至成長茁壯。對其他企業來說，現在還不算太遲，還來得及採行讓那些中小企業在這種動盪環境中成功發展的做法。
今年4月，經濟合作暨發展組織（OECD）估計，在32個國家中，70％到80％的中小企業營收下降了30％到50％。整體來看，規模較大的企業，受到的衝擊較小，但疫情擴大了表現領先的企業，與其他企業之間的差距。在美國，2019年第三季到2020年第三季，經濟獲利處於前十分之一的企業營收持平，其他公司的營收下降11％。
最有效能的大公司採取許多行動，都被績效更佳的中小企業仿效（儘管採行規模較小）。這兩種規模的領導業者，都擁有財務復原力、組織能力與策略焦點，能在整個危機期間持續投資和調整適應。最值得注意的是，它們加速推動數位化，包括自動化和轉為運用線上管道，以及遠距工作或混和模式工作；為提升
今年4月，經濟合作暨發展組織（OECD）估計，在32個國家中，70％到80％的中小企業營收下降了30％到50％。整體來看，規模較大的企業，受到的衝擊較小，但疫情擴大了表現領先的企業，與其他企業之間的差距。在美國，2019年第三季到2020年第三季，經濟獲利處於前十分之一的企業營收持平，其他公司的營收下降11％。
最有效能的大公司採取許多行動，都被績效更佳的中小企業仿效（儘管採行規模較小）。這兩種規模的領導業者，都擁有財務復原力、組織能力與策略焦點，能在整個危機期間持續投資和調整適應。最值得注意的是，它們加速推動數位化，包括自動化和轉為運用線上管道，以及遠距工作或混和模式工作；為提升