協助員工挺過前所未有的孤獨感

在新冠疫情期間，員工的孤獨感不斷升高，這使大部分公司在規畫未來工作時，把員工的身心健康放在第一位。它們明白孤獨會帶來健康問題，降低生產力，造成員工流失與身心俱疲。包括摩根大通（JPMorgan）與Google在內的一些公司，已宣布要員工重返辦公室上班。增加面對面互動，雖然可能對工作的一些方面有益處，但互動本身，無法在同事之間建立牢固的人際關係。如果這麼做就可以建立的話，我和歐洲工商管理學院（INSEAD）教授馬克．莫天森（Mark Mortensen）的研究就不會顯示，在轉向維持社交距離與遠距工作之前，員工就有很強烈的孤獨感了。

無論是以什麼形式重返工作場所，若要建立高品質的人際關係，就需要一套聚焦在建立心理安全基礎上的結構與做法。以下，是五個應考量的重要元素。

留心看不見的敵人

員工對自己感到孤獨這件事，不會大肆宣揚。一些客觀的指標也無法顯示孤獨感，例如，團隊成員身分、人...