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在海洋學中,「異常巨浪」是指多種罕見的自然現象交會在一起,會突然出現滔天巨浪。套用在商業環境中,就是一連串的危機來襲。這正是2020年初,惠普遭逢的狀況。照理說,公司應該會破產倒閉,但一年後,惠普的營收與盈餘都維持穩定,這是怎麼辦到的?一大原因,就是惠普始終都意識到異常巨浪會隨時發生,因此組建「未來單位」小隊,採取刻意且主動的方法,來利用異常巨浪。
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如果你最大的競爭對手之一,試圖強行收購你的公司,你的供應鏈遭到破壞,持續帶來獲利的「金牛型業務」幾乎一夜傾倒,你會怎麼做?
這正是2020年初,惠普公司(HP)遭逢的狀況。照理說,公司應該會破產倒閉。但一年後,它的營收與盈餘都維持穩定,同時,印表機產業整體卻萎縮了9.4%,惠普的潛在收購者全錄(Xerox),每股盈餘下跌超過60%。為什麼惠普蓬勃發展,其他公司卻沒落?
答案在於,惠普為「異常巨浪」(rogue wave)做準備的方法。在海洋學中,異常巨浪指的是,當多種罕見的自然現象交會在一起,突然出現的滔天巨浪。在深海,異常巨浪經常造成大船沉沒。在商業上,這會破壞成長與風險的緩解計畫。
領導人往往認為,異常巨浪未必會發生。但在現實裡,一些不可能發生的事件累積發生的可能性相當高。在地緣政治衝突、健康危機、...




