消滅「無意識偏見」大作戰

在全球各地，為了回應大眾對職場種族歧視事件的強烈抗議，再加上愈來愈多證據顯示，員工感到被排斥的話，會造成什麼代價，因此領導人正在努力使自家公司更多元、平等和包容。在領導人的努力行動中，「無意識偏見（unconscious bias）訓練」扮演重大角色。無意識偏見訓練設法提高人們對心理捷徑（mental shortcut）的認識，心理捷徑會導致我們對他人的才能或性格做出快速判斷，而且，通常是根據他人的種族和性別來判斷。無意識偏見訓練的目標，是要減少工作時在態度和行為上的偏見，從聘雇和晉升決策，到與顧客和同事的互動都包括在內。