Airbnb、迪士尼都這麼做！6 原則建立組織的策略敏捷性

2020年初，Airbnb邁入亮麗的一年：訂房數上升、擴張計畫就緒，股票首次公開發行（IPO）訂於春季進行。接著，新冠病毒來襲，超過十億美元的訂房金額流失，擴張計畫延後，Airbnb裁撤四分之一的人力。但到了2020年底，它不但恢復了營收，也完成史上最成功的科技公司IPO案之一。
加州披薩廚房（California Pizza Kitchen，CPK）以創新產品而聞名。它是率先提供無麩質餅皮、「外帶自行烘烤」家用披薩，並舉行廚師「鐵人料理」創新競賽的披薩連鎖店之一。在新冠病毒危機期間，它迅速改弦更張，提供無接觸的「當地店面取餐」（curb-side delivery）服務，並提升本身的網路營運能力。然而，這家公司雖然擁有創新與前瞻思考的名聲，還是在2020年7月申請破產保護。

為何在危機裡，一家公司能夠持續繁榮發展，另一家卻倒下？

說到底，Airbnb和其他成功度過危機的企業，都能夠跳脫自身的策略計畫，並調整適應變動的環境。我們的研究找出它們能夠做到這一點的三個方法：第一，他們足夠靈活，得以避免（avoid）最糟的衝...