
Jae Rew/Getty Images
重大專案的截止日、突如其來的計畫轉彎、新品上架前的最終測試、意外引爆的公關危機……所有公司都會面臨緊要關頭,需要相關員工動員起來,耗費比平日更長的工時與精力來應付。如果領導人處理不當,即便挺過這些艱苦時刻,員工也會因為過勞而士氣低落、身心受損,難以應對下一次挑戰。領導人該如何在達到績效與員工福祉間取得平衡?不妨看看美國陸軍的經驗。
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為了達到並維持成功,許多公司對工作團隊的要求特別高。許多世界知名的投資銀行、律師事務所與顧問公司,都因為工作繁重而惡名昭彰。在軟體開發領域,新產品推出前的最後幾週,常常工時長、壓力大,軟體工程師用「咬緊牙關」(crunch)來形容這種緊要時刻。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 194)高效能領導人知道,在這種緊要時刻,若不把員工逼得更緊,就很難創造優異績效。但如果為了成功,而以犧牲員工的心理或生理健康為代價,只能說是得不償失。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 226)那麼,領導人如何能夠成功度過緊要時刻,又不讓員工身心俱疲而過勞?
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 321)為了找出答案,我們研究了曾在極度高壓環境下服役的美國陸軍高級軍官。我們的研究發現,能夠在「完成工作」與「管理這對員工的影響」之間取得平衡,本身就是一種領導能力,這種能力與高績效組織特別相關。
平衡對任務及對人員的風險
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