該怎麼說「我反悔了」又不會傷和氣

試想一個情境：一位同事問你是否能擔任他們新設立委員會的主席。你不假思索脫口而出的第一句話是：「沒問題，樂意效勞。」時間快轉向前，你看到收件匣內堆積很多待處理的郵件，而且行事曆上行程滿滿。你突然感到自己有太多工作要做。你知道必須在說「好」之後說「不」，但你猶豫不決是否該在答應之後反悔。

拒絕從來不是件容易的事，但在你已經答應要做某件事之後才反悔，情況尤其困難。你或許擔心反悔會讓你成為「拒絕往來戶」，別人會認為你不負責任或不可靠，或者導致你被貼上不稱職團隊成員的標籤。「敏感奮鬥者」（sensitive striver）對這一點的擔憂更嚴重，因為他們高度敏感，而且自我要求甚高，傾向於想太多，又不懂得設定範圍界限。

若你能感同身受，那麼想到要反悔，並面臨對方的失望或憤怒感受造成的衝擊，或許會讓你無法承受。這樣的反應是有道理的，因為研究顯示，大腦並不會區分可能的社會拒絕（social rejection），與身體疼痛這兩者有什麼不同。相反地，你會咬牙完成那件答應別人的事，有時會犧牲自己的福祉，而這會造成反效果。這不僅讓你壓力過...