AI帶來7大趨勢，七成領導人樂見其成

在數位轉型方面，新冠肺炎危機給企業領導人帶來重要的心得教訓。其中特別突出的一點，在於數據分析與人工智慧（AI）表現出的潛力。

舉例來說，在疫情期間，擁有樂事（Lay's）等知名洋芋片品牌的的菲多利（Frito-Lay），加速推動數位與數據驅動的行動方案，把原本5年的數位計畫壓縮到6個月完成。菲多利的成長長（chief growth officer）林思翰（Michael Lindsey）表示：「我們一直有計畫想發展直接對消費者（direct-to-consumer）的業務，但當然沒想過會是在全球疫情期間，在短短30天內就推出這項業務。這場全球疫情激勵我們的團隊快速行動，這速度比我們夢想中可做到的更快。」

調查顯示，這場危機讓企業加速採用分析法與AI，而且這股動能會在2020年代持續下去。PwC研究發現，52％的企業因為新冠肺炎危機而加速採用AI。約有86％的受訪者表示，2021年AI正在成爲其公司的「主流科技」。哈里斯民意調查（Harris Poll）與數據公司澳鵬（Appen）合作發現，55％的企業表示，因為新冠疫...