進入2020年代，新冠疫情成了數位轉型的最大推手，尤其是AI的運用十分顯著。PwC研究發現，52％的企業加速採用AI。哈里斯民意調查與數據公司澳鵬合作發現，67％的企業預計在2021年會進一步加速。《人工智慧期刊》調查發現，有72％的企業領導人對於AI抱持正面態度。種種數據表現出AI對企業發展的重要性，本文作者歸納出AI帶來的7大趨勢，關乎企業未來10年的各項發展。