翻新領導團隊

當前企業面臨的轉型壓力之大，是前所未有的，有的甚至涉及整個生態系統的變革。因此，領導的角色也必須跟著改造，而且必須是整個領導團隊一起改造。

企業必須先盤點，在跟顧客提出新價值主張時，缺乏哪些領導角色，然後補足這些角色。例如，蘋果電腦2015年設立設計長一職，就等於向整個公司、甚至全世界宣示，設計對蘋果電腦至為重要，此舉也協助蘋果吸引最優秀的設計師，並拉大了與競爭對手的差異。

此外，領導團隊要專注於轉型，不僅要做重大抉擇，也要注意促成轉型成功的執行細節。前星巴克執行長霍華．舒茲（Howard Schultz）很清楚這點。他提出新的價值主張，要把星巴克塑造成辦公室和住家外溫馨的「第三個地方」。他親自參與實現這種願景的重要繁瑣作業，像是他決定現場磨咖啡豆，以製造誘人的香氣，而非使用密封袋包裝的咖啡粉。星巴克最終改變了喝咖啡的文化。不一樣的轉型，需要不一樣的領導力（見〈建立新時代領導團隊〉）。

大家都知道，S曲線是一項強大的職涯管理工具。它是指人們在學習專業領域時，會沿著S曲線移動，開始時較為費勁而緩慢，當克服挫折後，就會快速...