具有價值的靈感，往往不是源於單一的「靈光乍現」

個人化廣告真有科技公司所宣揚的效果？

Does Personalized Advertising Work as Well as Tech Companies Claim?

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2022/03/10

HBR Staff/5./15 WEST/royyimzy/Getty Images

最近，科技巨頭（如Google、臉書、推特）紛紛推出各自的個人化廣告服務，宣稱可以協助中小型企業拓展線上業務，增加收益。實情沒這麼簡單。這些科技巨頭利用大眾對於各種分析理論的不了解（如A/B測試、因果關係與關聯性的不同），提供似是而非的結果，來證明自己的服務是有效的。在科技平台下廣告並不是錯誤的行為，但它們的說詞有多少真實性，需要再三斟酌。

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數家大型科技公司最近建置了一些平台，聲稱這些平台可以教育企業如何最有效地在線上行銷自家公司和產品。例子包括Meta for Business（前身為 Facebook for Business，「取得步驟式指導、產業見解和追蹤進度的工具，一應俱全」）、Think with Google（「利用 Google 讓你的行銷更上層樓」），以及Twitter for Business〔「利用推特（Twitter）廣告來拓展你的業務」〕。

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這些網站非常吸引人。它們為中小型企業提供許多真正有用的資訊，教他們如何在線上開展業務；當然，也提供各種不同的廣告工具和服務，協助那些企業提高績效。

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所有這些網站都有相同的基本目標：希望你認為它們的工具和服務，是功能強大和高度個人化的，而且希望你投入你的行銷經費。