通過三個階段，成為緊跟時代的領導人

迄今已有許多人呼籲，應改變領導方法，以因應這個快速變遷又無法預測的世界裡的各項要求。傳統的「指揮控制」風格已被認為落伍，較新穎、敏捷與協同工作的方式則蔚為時尚。

然而，今日領導人所面臨的現實，比上述的「汰舊換新」要來得複雜。舉例來說，我們的研究發現，領導的某些層面似已過時，例如從上而下的決策模式，以及專注在戰術執行等等，但這些面向在協助度過新冠疫情的不確定性方面，卻是極具價值的。因此我們發現，不應固守一個靜態的新興行為模式，反而是一種介於傳統及新興世界之間的「七大領導張力」，能夠更加正確地描述當前有效領導的狀態。

我們針對全球一千多位主管進行研究，結果發現以下的想法是過時的：領導人應採取一個僅適用於自身運作所處的特定狀況的固定領導模式。單一領導方法，不論是傳統的或新興的方法，都無法應付今日領導人面對的多重挑戰。