領導人，請師法科學家

每一天，經理人都要針對產品、顧客、資源配置、員工薪資等事項做決策，而做這些決策所依據的假設，從未受到嚴格的審視，更遑論受到質疑。

當經理人被問到，為什麼不質疑那些已證明為錯誤的做法時，我們常聽到類似這樣的回答：「我始終是這樣做的，一直都很成功，我從來沒想過要用別的方法去做。」然而，當懷疑人士證明那些做法背後的概念有誤、令人困惑，或甚至代價高昂時，領導人才理解到，系統化地檢驗假設很重要。