
ThomasVogel / Getty Images
我們都知道「傾聽」很重要,但真正做到卻很困難。在對話過程中,身為傾聽的一方,我們給出的要不是連串安慰,就是具體的解決方案,卻沒有認真考慮過對方究竟需要什麼。想達成真正有效地聆聽,請先了解什麼是「傾聽風格」。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 0)※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。 (不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 117)
優秀的經理人知道「傾聽」很重要,但懂得如何好好傾聽的人少之又少。即使是常見的溝通技巧,例如「積極傾聽」(active listening),也可能適得其反。畢竟,只是讓對方多講話,或者把對方所說內容複述一遍,並不能真正理解對方的意思。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 128)以三種常見的對話為例:
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 150)員工:「我很擔心要在董事會的會議上做簡報。」
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 5/ 字數: 186)主管:「哦,你一定會表現很好。我可是過了好幾年,才能在做簡報時不緊張。」
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 6/ 字數: 201)同事甲:「我真的需要休個假。」
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 7/ 字數: 252)同事乙...
已經是會員?立即登入
閱讀完本模組的文章/個案後
我們建議您思考下列問題
Q.
什麼是數位轉型的真實意義?
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
如何運用企業智慧決策分析學找出組織明確的發展盲點與機會點?
Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工?
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略?
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地?
Q.
如何制定推動「分析成性,公私兩利」組織文化的戰術?
Q.
什麼是「轉識成智」?如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策?





