讓學習融入工作流程的五大策略

學習與發展（L&D）計畫是任何組織成功的關鍵。這些計畫既確保員工擁有必要的技能與能力，來做好自己的工作，也向員工表明，他們的雇主認為值得投資在他們身上，因而最終能提振公司文化，並促成員工對組織投入更多心力。

可惜許多組織難以證明，他們在學習與發展方面的投資有產生回報。其實有項估計發現，美國每年花在企業培訓與發展上的2,000億美元中，只有10％真正產生效果。為什麼這麼多組織難以實施有效的學習計畫？研究發現了一些共同的挑戰：

1. 培訓通常是在組織外部進行，導致很難將課堂中學到的知識，轉化為實際工作場所的應用。
2. 培訓往往要求學習者投入大量自己的時間，同時仍被期望完成所有日常工作。
3. 應用所學知識的責任通常放在學習者身上，而當培訓結束，教師很少進行後續追蹤。

好消息是，專家也開發了一種有助於解決這些挑戰的方法，即「在工作流程中學習」（learning in the flow of work......