展開領導力轉型之旅

高階主管一直以來背負的期待，是要交出成果，將來也會是如此。但是，現在他們被期望用完全不同的方式提交成果。由英雄人物帶頭領導的時代已經過去。相反地，大多數的決策方式已經分散化，而領導人理應賦予部屬權力和能力。因此，領導人必須放棄相當多的控制權。正如哈佛商學院教授拉法艾拉．薩丹（Raffaella Sadun）及其同事最近在本刊的一篇文章指出的［請見2022年8月號〈人際互動成為領導顯學〉（The C-Suite Skills That Matter Most）］，經常被稱為「軟技能」的人際技能現在對領導入特別重要。

我們在從事研究、教練指導和領導力顧問等工作期間，看到很多這種新現實的證據。我們也看到高階主管很難適應這種新現實。首先，「軟技能」和「人際技能」這兩個詞涵蓋了很廣泛的能力和實力，使得許多高階主管感到困惑要怎麼做。（要進一步了解這點，請參考：「你需要何種人際技能？」）此外，進入接班流程的執行長人選，鮮少有人嫻熟掌握全部的人際技能，而新任...