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員工的抱怨，是組織裡十分常見、也無法避免的現象。一般人時常將抱怨當成負面現象，會對組織造成不良影響。但這其實是誤解。本文分析四種抱怨類型，每一種都各有好壞，主管應該針對它們採取不同的應對策略。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 0)※ Podcast由瑪利執行長品讀，提供多元視角，助您閱讀文章時產生更多啟發。 (不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 120)
你的團隊是否有成員老是在抱怨？大部分人都曾經遇過這樣的工作伙伴：任何狀況都有辦法挑出毛病，而且總要設法找到同情他的人（俗話說，不開心的人需要同伴）。如果你不斷聽到同事抱怨，你可能很想知道要如何處理。置之不理？表示同情？告訴他們「堅強起來」？
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 196)抱怨是一種表達不滿或發洩牢騷的行為，是組織溝通往往無可避免的重要環節。抱怨通常會被當成負面現象；抱怨者如果沒有同時提出清楚的解決辦法，可能還會令人惱火。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 347)的確，如果用無效的方式抱怨，可能會對集體情緒、個人關係與組織文化造成傷害。但如果用有效的方式抱怨，可能就有助於風險管理、早期預警、發掘成長與改變的機會，甚至促進人際關係與身心健康。本文將探討員工為什麼會抱怨、哪些時機與方式的抱怨具有建...