在VUCA的世界，「多面型」領導者才能脫穎而出

過去3年對領導力構成重大挑戰。許多領導人無法因應情勢，曝露出組織在疫情前所認為的人才危機，實情比他們想像的更為嚴重。

我們在新冠疫情爆發早期階段所進行的研究顯示，能力有限的領導人在帶領人員和組織度過突發而前所未見的變動時，會手忙腳亂，不知所措。另一方面，能力較強、多面型（versatile）的領導人，雖然面對情勢動盪，卻能有效地協助人員和組織重新編組、重新聚焦並持續交出成績。

從疫情第一年蒐集的資料顯示（這段期間的特點是社會動盪一波又一波、經濟挑戰，還有工作場所與員工態度的重大轉變），多面性（versatility）之於高績效領導力，比過去都更重要。多面性與各項領導成效之間的關聯（如員工參與程度、團隊敏捷度、事業單位生產力與整體效能），也變得更強烈。

事實上，在過去26年來，我們一直採用一項叫做「領導多...