善用「70／20／10 學習模型」，培育員工所需的技能

在一個充滿破壞的時代，唯一可行的策略就是調整適應，而在今日，這一點比以往任何時候都更正確。一個世代之前，技能的價值半衰期大約為26年。現在，半衰期通常不到5年。因此，或許並不令人驚訝的是，全球企業打算2023年在學習和發展計畫上投入超過3,800億美元。

然而，我們必須做得更好。我們知道，儘管經過數十年的努力，一些技能像是精實製造（lean manufacturing）、敏捷開發（agile development）和克服無意識偏見（ overcoming unconscious bias）等，大多數組織仍然很少採用。其實，麥肯錫顧問公司（McKinsey）最近的一份報告發現，87％的受訪企業預計在未來5年內就會出現技能缺口。

答案並不在於提供更多訓練。我們不能只是將員工送去上一些針對當下流行技能的工作坊，然後就期望獲得成效。重要的是，要建立連貫一致、以技能為基礎的策略。...