4 原則制定「舊產品回收計畫」，提升消費者購買意願

無論在美國或世界各地，生產者延伸責任（extended producer responsibility）相關法規（要求製造商在產品生命週期結束階段擔起更多責任）都愈來愈受到關注。有些企業，像是蘋果（Apple）、阿迪達斯（Adidas）、戴爾（Dell）、宜家家居（IKEA），不等法規推出，已經推出回收計畫，回收消費者使用後的產品，重新投入生產循環中。其他企業則還在觀望，擔心此類計畫會推升成本，進而推升產品價格，趕跑顧客。

我們的新研究指出，其實如果某產品參與回收計畫，消費者對該產品的評價與支付意願都會提高，只需要讓消費者能夠控制產品的處置方式，而更有一種「心理擁有感」（psychological ownership），就能做到這一點，不需要提供其他的購買誘因。

有某家為《財星》雜誌500大企業提供回收計畫的逆向物流（reverse-logistics）企業，我們使用該企...