實地探索，打造真正有影響力的CSR計畫

目前，幾乎所有大公司都在投入企業社會責任（corporate social responsibility, CSR）：訂出CSR政策、雇用CSR人員、從事希望能對環境與社會產生正面影響的活動、撰寫CSR報告。然而，CSR的發展也帶來了新的挑戰。20年前主要的問題，在於大眾完全不在意CSR，而如今的問題則在於現有做法成效不彰。為什麼某些企業的CSR作為確實能對環境與社會有正面影響，但另一些卻少有效果？我們的研究顯示，想讓CSR真正有影響力，必須做到「實驗探索」（experimentation），而這不但有助於實踐CSR的公司，也有益於外部監測CSR活動的人士（例如永續投資人與ESG評等機構）。

為了進行一份已在近期發表的研究，我們分析了4家跨國企業實踐CSR的方式，訪談這些企業不同階級共81位管理者（從永續經理到執行長），也分析了這些企業的CSR報告與公開文件，以了解外部利益關係者如何評估企業的CSR活動。雖然4家企業都推動各種CSR實務，但只...