遵循三大做法，不讓動態訂價趕跑顧客

動態訂價的做法，就是根據市場情況的變化而調整價格。這種做法最近頻頻登上新聞版面，但未必總是以正面形象出現。英國連鎖酒吧石門（Stonegate）、連鎖速食業者溫娣漢堡（Wendy's）和捷藍航空（JetBlue）近期都因打算讓部分產品價格隨需求而波動，結果招致強烈抨擊。4月中旬，擁有並經營樂高主題樂園（Legoland）和杜莎夫人蠟像館的公司，也宣布類似的價格浮動計畫，商業媒體通常稱之為「尖峰訂價」或「優步式」（Uber-style）訂價。

長久以來，當商品價格因供不應求而上漲，消費者總是會怨聲載道〔無論是暴風雪後的鏟雪機，還是泰勒絲（Taylor Swift）的演唱會門票〕。然而，飽受通膨之苦的消費者現在正目睹各類別商品的價格，以前所未有的規模和頻率波動。消費者多半將動態訂價視為又一個狡猾的商業計畫，強大的企業制定這種計畫是為了提高獲利，因此他們日益感到惱怒和不滿。

因...