做對 5 點，打造絕佳個人化體驗

應用程式Spotify知道你想要聽什麼。它運用人工智慧（AI）處理你的大量參與數據，包括：你聽過的歌曲、podcast節目和有聲書，你什麼時候收聽，以及是什麼引導你去聽這些內容。它的音樂庫依照類型、年代、節奏、心情和其他一長串特徵，來貼上各種標記。這些標記讓Spotify可以根據你的收聽習慣整理出播放清單。這個應用程式一直在學習，不斷對用戶群組做微測試。Spotify把自身的成功大半歸功於個人化推薦：過去10年間，它的客群與營收雙雙成長1,000％，分別超過6億用戶與140億美元。