新人報到！如何設計入職流程才不會嚇跑新進員工？

我們都知道，有效的新進員工入職流程具有龐大的價值。優良的入職流程會提供資訊來清楚說明工作要求、組織規範和績效期望，這不但能夠提高員工的生產力，也有助於提升忠誠度和工作投入程度，並減少人員流動。

然而，組織在這方面的表現始終不理想。根據薪資公司Paychex在2022年的一項調查，大約只有一半的新進員工對入職體驗感到滿意。這種缺失可能會妨礙新進員工與公司建立情感連結，因而影響投入程度並影響員工留任情況。新員工在到職45天之內的流動率可能高達20％，大約有三分之一的員工在到職90天內離職。

一個常見的錯誤是對入職的安排敷衍了事，只提供一日講習和解釋公司福利的檔案包。較少為人所察覺、但同樣深具破壞力的普遍現象，是有些公司的新進員工入職訓練會做過頭。我在擔任學習設計顧問時，曾聽聞一些主管在新人報到的第一天，就和他們一起逐頁研讀員工手冊，並期望他們能夠加快腳步，一次全部上手使用Sla...