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1990年代時,沃爾瑪(Walmart)看似即將成為一家全球企業鉅子。它於整個1980年代在美國國內市場快速成長,1991年到墨西哥市(Mexico City)開設第一家外國分店,然後在1994年進駐加拿大。到1998年時,沃爾瑪已經展店到德國與南韓,相信憑藉自家的「永遠最低價」(always the low price)做法足以擊敗外國零售業者。

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然而不到10年之後的2006年,沃爾瑪的國際擴張野心被迫縮減。那年短短3個月之間,沃爾瑪退出德國與南韓,在這兩個市場的虧損超過20億美元。

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到底出了什麼問題?我們能夠從沃爾瑪的失敗得到什麼教訓?

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想要回答這些問題,就必須回到1980年代,當時許多企業領導人、新聞記者與社會科學家都深信一套誘人的說法:全球化日益升高,將會消弭文化與價值觀的區域衝突。政治學家法...

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