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多數大公司喜歡制定目的聲明。他們將這些聲明放在網站、廣告中,或許還會張貼在工廠和辦公室的牆上。領導人似乎相信,宏大的目的能夠激勵員工,有助於大家團結一致,朝著有價值的目標邁進。

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可惜的是,這種方法很少奏效。大多數目的聲明起不了多大作用。

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我們任職的貝恩公司(Bain & Company)最近使用生成式AI工具,分析了美國81家大型零售和消費品公司在職場評價網站Glassdoor上近15萬份的評論。我們一直在尋找證據顯示員工認為公司的目的既清晰,又對他們的工作有意義。但我們不太能找到這樣的證據。只有不到3%的Glassdoor受訪者在評論中提及公司的目的是因素之一。而有提及公司目的的評論中,對公司目的提出批評的次數幾乎與讚美的次數相同。

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諷刺的是,目的聲明確實可以啟發和激勵員工及其他利害關係人,塑造他們的...

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