攝影／丹．賽林格（Dan Saelinger）
企業為鼓勵銷售人員衝出好業績，往往會推出績效獎金等激勵制度。但銷售人員為提高自己的獎金，有時會鑽制度漏洞。本文詳細說明8種常見的鑽漏洞方式，以及公司應該如何打造一套真正有效的激勵辦法。
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從2002年到2016年，富國銀行（Wells Fargo）員工濫用公司的銷售獎勵計畫，開設數百萬個未經客戶授權的帳戶，並為他們註冊需要收費的服務，來達到管理階層不切實際的目標。根據司法部民事和解協議，儘管有明顯的不當行為證據，但銀行領導人卻視而不見。富國銀行最終支付超過37億美元的罰款。高階主管也達成和解，而根據刑事認罪協商內容，其中一人被判處居家監禁。
