生成式AI正在顛覆市場研究

在所有的管理職能中，行銷可能是最容易受到生成式AI顛覆的領域。學者和從業人員早已看見這項科技的潛力，一直在探索應用於客服和內容創作的新方式。但是最近，商業界開始注意到它可能對其他行銷活動帶來的影響。其中最令人興奮的行銷活動是市場研究——亦即企業蒐集數據及深入了解顧客與競爭對手的方式。