【6月號搶先看】打破你對心理安全感的 6 大誤解

心理安全感，意指一種讓人感覺可以安心暢所欲言的環境，它曾是心理學與管理研究領域的冷門術語。如今，這個概念大受歡迎，無數經理人、顧問和培訓公司都努力創造有心理安全感的工作場所，更有數以千計的文章專門討論這個主題。

身為在這個領域具備豐富專業知識的研究人員，我們樂見組織體認到，要能提高品質、激發創新與提升績效，有賴於員工的意見。事實上，大量研究證據已經強而有力地證實，心理安全感有助於改善績效。然而，隨著心理安全感日益受到重視，相關誤解也與日俱增。結果，許多高階主管和顧問，乃至於積極倡導心理安全感的人士，都因為對它有種種扭曲或錯誤的觀念和期望，阻礙他們的進步，而深感挫折。例如，有領導人向我們反映，原本建設性的辯論最後卻戛然而止，因為有參與者在自己的想法受到質疑時，認為過程缺乏心理安全感。這類對心理安全感的誤解可能會危害組織，如果任它持續存在，甚至還會削弱心理安全感的初衷：促進學習和提升績效。