如果要在17世紀設計海盜船長的職務，你會怎麼做？當我請企管碩士班學生設計職務時，他們總是把策略性工作的「明星任務」和日常營運工作的「守護者任務」併在一起。結果證明，這樣設計是錯的，各種問題會接踵而來。