在社群媒體贏得的推薦，效果其實不如你想的那麼有用。本文以臉書為對象進行測試，結果發現，只是給品牌一個讚，不會讓更多人購買這項品牌，也不會刺激朋友買更多。但按讚並輔以說明品牌內容，購買行為就會明顯改變。