大家都認為，和諧、忠誠，是企業營運的重要條件；然而，如果組織太和諧，員工太忠誠，也可能會導致大家都沒意見、創見無由產出，甚至姑息養奸，讓公司陷入危機。因此，傑出的領導人必須懂得創造能激發創意和創新的衝突。