根據統計，出身的社會階級較低，日後成為主管的機會，比出身較高者低了32％。這個問題比性別或種族嚴重，卻長期遭到忽視，導致個人、組織、社會三方面的損失。領導人應如何排除社會階級問題，拔擢更多優秀人才，創造更多價值？