理查‧諾曼
Richard Normann
為瑞典SMG策略顧問公司的創辦人與董事長。該公司主要為企業、組織與區域在更新策略時,提供建議,其顧客遍及歐洲與美國各地。曾任哈佛商學院的訪問研究員,現任哥本哈根商學院(Copenhagen Business School)的客座教授與全球商業網路(Global Business Network)的成 員。其本身在企業管理或領導風格方面的著作甚豐,其中包括《成長與服務經營之管理》( Management for Growth and Service Management)。最新的一本有關企業概念創新的著作,已於2000年發行。
從價值鏈到價值群組   設計互動性策略
策略乃為創造價值的藝術。它提供了知識上的架構、觀念上的模式以及主要的想法,讓企業中的經理人得以藉此找出能帶給顧客價值的機會,及將這些機會化為利潤的方法。就此觀點而言,策略乃為一家公司界定生意的方法,並連結兩項現代經濟最重要的資源:知識與關係,或組織的能力與顧客。
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2007/01/01
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