理論上，團隊應能讓個人發揮更大的創意與生產力；但實情是，大多數人參與團隊後，產生的效能很差。團隊究竟出了什麼問題？團隊真的無法發揮應有的功能嗎？為此，組織心理學大師海克曼提出領導人必須做到的五大條件。