讓經理人憂懼甚深的事情，莫過於訴訟。即使是小案件，也足以損害既有的各種關係，貶抑公司的聲譽，耗費鉅額的金錢、大量的時間以及人力資源。多數經理人都很清楚，法律訴訟件數有穩定增加的趨勢。聰明的企業營運者也都明白，避免官司的方式也正與日俱增。目前已有許多替代方案可防患未然，避免法庭爭訟，化解長期的爭端，甚至為可能兩敗俱傷的爭執雙方創造雙贏的局面。