全球新冠疫情加速了電子商務的發展，使得實體通路面對極大的挑戰。另一方面，純電子商務的業者因獲得與保留顧客的成本愈來愈高，且單靠虛擬通路無法完全滿足消費者的需求，在業務發展上也有侷促性。因此，通路的虛實整合已成為諸多企業考量的方向。本導讀精選五篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》相關文章，提供一個探討通路虛實整合的思維架構，按照這個架構，仔細閱讀這精選的五篇文章，將可幫助讀者適當整合並善用虛實通路，在競爭且多變的市場中脫穎而出。