早在新冠肺炎疫情爆發前，就有企業以虛擬實境技術進行員工教育訓練，然而，隨著這項技術益發成熟普遍，對教育訓練的運用也就更廣泛，尤其是這次疫情爆發後，更加速傳統訓練替代方案的需求。本文從三種訓練面向探討：實體程序、對話的「軟性技能」、公司文化。從實際個案中可見，虛擬實境技術會帶來更高的效率，極可能成為未來的趨勢。