赫伯.格林伯格
Herbert M. Greenberg
位於紐澤西州的卡利普管理公司(Caliper Management )總裁兼執行長,該公司提供人力資源諮詢服務。他與人合著《如何聘用並培養你的下一個得力強將》(How to Hire and Develop Your Next Top Performer, McGraw-Hill, 2000)一書。
造就業務高手
頂尖的業務員在接受訓練前,就擁有兩項看似矛盾的特質:其一,是對顧客有同理心;其二,是克服顧客掏腰包購買時的猶豫不決。表面上,這兩項特質似乎不可能兼而有之,但唯有相輔相成,彼此發揮作用,才能真正強化銷售力。
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2014/07/01
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