拉格拉姆.艾揚格
Raghuram Iyengar
美國賓州大學華頓商學院(Wharton School, University of Pennsylvania)講座教授與行銷學教授。
當心顧客忠誠計畫讓你虧錢
你能肯定,自己的顧客忠誠計畫真的有帶來利潤嗎?本文的研究團隊,分析了超過24,000位顧客15個月的交易數據,找出三大關注要點。
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2022/05/27
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