企業往往以為消費者喜愛永續產品，但結果往往是銷量慘淡。行銷人員若要成功行銷這類產品，必須衡量該產品的永續利益如何影響傳統利益，並依據不同消費者區隔，量身打造適合的行銷方式。 

永續已經成為諸多企業重視的發展議題，但仍停留在改善既有產品或服務的傳統策略上，很少思及：如何與顧客合作，擴大永續的效益與影響力。本文提出一項策略矩陣，指引領導人重新思考自己的永續方針。