一項由愛德曼公關公司與9個領導品牌進行的研究發現，永續產品的成長速度是傳統產品的兩倍，而且能吸引所有群體的消費者。但不是主打永續，消費者就會埋單，本文指出打動人心的永續訴求，應包含幾項特質：兼顧產品品質、結合永續訴求與品牌核心特質、別只提科學證據，還應連結消費者關心的利益。