企業高階主管需要同時回顧過去的產品與流程,並為未來的創新做準備。如此在「利用」(exploit)現有能力與「探索」(explore)新機會間取得平衡,是管理上的一大挑戰,能做到的公司並不多。然而,少數成功的企業會將「探索新機會」的單位與「專注於現有業務」的單位分開管理,並在高階主管層級維持緊密聯繫,這種結構被稱為「雙元組織」(Ambidextrous Organization)。雙元型經理人是關鍵,他們既能嚴格控管成本,又具創業家精神,並能客觀做出必要的權衡。雖然建立雙元組織不容易,但只要高階主管有決心推行,任何公司都能做到。
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