企業愈來愈走向國際，勢必得面對大量的跨文化談判。但談判雙方具有不同的語言、期望、規範，往往使得談判陷入困境。想要得到良好的成果，本文建議談判應該遵循4項基本規則：聚焦於個人、判斷對方意圖、創造共同規範、善用雙方的偏好差異。