IBM先進商業學院（Advanced Business Institute）策略研究組（Strategic Studies）組長，從事研究、教學和提供客戶關於設計或改建企業時，資訊和技術使用上的建議。研究目標包括與「在資訊充裕環境中的管理工作」以及「客戶價值主張延伸至包含經驗價值」相關的議 題。行銷科學學會（Marketing Science Institute）主席，並在美國管理協（American Management Association）行銷委員會（Marketing Council）中代表IBM出席。