個案研究
HBR個案
Case Study

Mattias Mackler
在網路購物相對便利且便宜的情況下,許多消費者會到實體店家去檢視產品,接著再向店家的網路競爭對手下單,這種「展示間現象」讓實體店家流失許多生意。個案中這家電子零售商,便試圖掌握這些顧客,並尋求因應之道。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 212)
柏蒂絲.詹森(Bertice Jenson)不敢相信他們會這麼無恥。在奧克拉荷馬市班吉連鎖超市(Benjy's superstore),她眼見一對年輕夫婦用智慧型手機,對準一部三星(Samsung)五十吋超高解析度電視,然後利用一個手機的app,找到它的網路價格。他們也對一部索尼(Sony),以及一部樂金(LG)液晶電視做同樣的動作,當時三部電視的畫面,都是「綠野仙蹤」(The Wizard of Oz)裡的小矮人跳舞。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 249)「抱歉,」柏蒂絲說:「我看到你們在做的事情,不覺得這樣做有點……不公平?」
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 299)這兩位顧客彼此對望,一臉莫名其妙的樣子。「我們只是在比價,」年輕女性一邊說,一邊撫摸著她抱著的梗犬。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 361)「但app……那是亞馬遜(Amazon)的軟體, 對嗎?」柏蒂絲問道:「一旦你們想好要購買哪一種電視,就會...
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