許多企業認為，數位轉型需要徹底破壞原有的事業、對技術進行龐大的新投資、完全從實體轉向虛擬通路，或是收購科技新創公司…等等。當然，在某些情況下，數位轉型確實會進行這種大改造，但現在常見的數位轉型，指的是採取一些漸進的步驟，用更好的方式，為顧客提供更好的服務。

8月號《哈佛商業評論》的這篇文章中，指出了一般人對數位轉型的五大迷思。

迷思1：想要數位轉型，需徹底破壞既有的價值主張

事實卻是：通常是運用數位工具，以更好的方式，滿足顧客需求
其實，大部分顧客的需求，大致與過去的需求雷同。重點是，要找到適合的數位工具，以及滿足那些需求的最佳方法。

迷思2：數位將取代實體

事實卻是：兩者應該要兼備

其實許多案例都顯示，最好的營運方式，就是進行虛實整合，善用實體和數位的優勢。不只是零售業者，這個趨勢也出現在許多其他需要面對消費者的企業裡。

實體門市有助於業者與顧客建立情感關係，而數位，尤其是人工智慧，有助於業者更理解顧客的需求。過去，企業大多專注在開發產品，而不夠關心顧客，但新型態的混合模式，可以把顧客放在事業的核心。

迷思3：數位轉型需要收購新創公司

事實卻是：數位需要保護新創公司

企業通常會設法藉由收購或整併新創公司，...

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