「從眾效應」是一種很常見的心理狀態,當每個人都持相同的意見,而你卻有不同想法時,你會不禁懷疑自己的主張到底對不對。人們很容易陷入團體迷思,合作的時間一久,團隊成員常常會有類似的思考模式,以至於看事情的角度和解決方法都會很相似。

成員間彼此有默契並不是壞事,有類似的思路,讓大家有相同的目標,合作起來更順利。但是想法太一致,久了之後卻會讓組織僵化,限制個人的創意,甚至無法容納不同的意見。因此,企業必須正視「批判性思考」的重要性,畢竟「聰明思考」是成功的關鍵因素。

好消息是,批判性思維是經由學習而達成,想要養成獨立思考習慣,你可以試試以下三個方法:

第一,保持「質疑」的態度

質疑的第一步,就是尋找適合的「時機」。由事實看來,如果政策牽涉的利益越高,就越需要以質疑的態度來檢視。

以公司的長期策略來說,這會影響到接下來的努力方向與開銷。討論的時候,可以針對各種政策提出一些基本的問題,比方說:「你怎麼知道這項業務未來會有發展?」、「關於你對市場未來的判斷,是否符合實際調查的結果?」或是「對於我們提供的產品或服務,你是否曾經私下詢問顧客,了解他們的感受?」

另一種質疑的方法,是思考是否有其他選項。你可以這麼問:...

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