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七大客服類型,重新定義理想的客服人才!
Episode
544
顧客服務
七大客服類型,重新定義理想的客服人才!
2023/11/05
【#109-4】面對滿腹疑惑或怒氣衝天的消費者,哪種人格特質最適合擔任客服人員?又是什麼原因導致客服人員需要處理的問題日益複雜?
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本集將顛覆你的想像,讓你發現不一樣的客服人才!
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199
「哈佛百年經典」系列2-4:台大教授李吉仁提4大關鍵,讓驅動轉型成轉機
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2022/09/07
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395
林明樟:投機還是投資?瞭解財報讓你看懂好公司的獲利關鍵
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2023/07/13
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545
蘇國垚:讓顧客揪甘心,最好的服務不是SOP,而是做到BOP
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2023/11/06
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718
NEC的秘密武器,解密企業成功之道!
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2024/06/21
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720
司徒達賢:打造一家成功企業前,先來進行一場策略思維熱身吧!
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2024/06/25
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